Im Bestellformular findest du ein Feld mit dem Hinweis: „Bitte trage hier deine vollständige Adresse innerhalb Deutschlands ein.“ Dort gibst du Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und ggf. Bundesland an. Solltest du nicht in Deutschland wohnen, muss ich deine Bestellung zunächst prüfen – du wirst dann informiert, ob ein Versand möglich ist und welche Versandkosten eventuell anfallen. In diesem Fall bietet sich eine kostenlose Stornierung an, falls der Versand nicht möglich oder zu teuer ist.

Ja – wenn du möchtest, signiere ich dein Buch gern mit oder ohne persönliche Widmung. Im Bestellformular gibt es das Feld „Sonderwünsche“ → dort kannst du einen Wunsch für die Widmung eintragen (z. B. „Für … mit lieben Grüßen“). Wenn du mehrere Exemplare mit verschiedenen Widmungen möchtest, gib das bitte ebenfalls im Kommentarfeld an.

Sobald du das Formular abgesendet hast, prüfe ich deine Angaben manuell und sende dir eine Bestätigung mit Rechnung per E-Mail. Erst mit dieser Bestätigung ist deine Bestellung verbindlich. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, wird dein Buch versendet. Wenn ein Band gerade nicht vorrätig ist und ein Nachdruck nötig ist, informiere ich dich über die voraussichtliche Versanddauer.

Ja – wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, sprich mich bitte möglichst früh an (vor oder unmittelbar nach der Bestätigung). Sofern der Versand noch nicht erfolgt ist, ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Falls das Buch bereits versendet wurde, gelten die gesetzlichen Rückgabe-/Widerrufsregelungen (siehe AGB).

Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei. Bitte beachte: dies gilt für reguläre Bestellungen über das Formular. Sonderfälle (z. B. Ausland) werden individuell abgerechnet und vorher mitgeteilt.

Ja – prinzipiell versende ich auch außerhalb Deutschlands, allerdings nach vorheriger Prüfung. Solltest du nicht in Deutschland wohnen, muss ich deine Bestellung erst prüfen. Ich informiere dich dann über Versandkosten, Lieferzeit und Stornierungsmöglichkeiten. Erst wenn du bestätigst, geht deine Bestellung verbindlich in den Versand.

Nach Absenden des Formulars erhältst du per E-Mail eine Rechnung mit Zahlungsinformationen. Aktuell akzeptiere ich Überweisung (Bank) bzw. die im Formular angegebenen Optionen (z. B. via SumUp-Store). Sobald dein Betrag eingegangen ist, gilt deine Bestellung als bezahlt und wird versendet.

Wenn du mehr als ein Buch bestellst oder mehrere Exemplare desselben Titels mit unterschiedlichen Widmungen möchtest, wähle im Formular zunächst den gewünschten Titel und gib im Kommentarfeld an, welche Anzahl und welche Varianten du wünschst. Ich sende dir dann eine individuelle Bestätigung und Rechnung mit dem korrekten Gesamtbetrag.

Auf dieser Seite gilt die Buchpreisbindung: Neue Ausgaben müssen zum festgelegten Ladenpreis verkauft werden (§ Buchpreisbindung). Daher kann ich keine Rabatte auf neue Bücher gewähren. Sonderaktionen (z. B. ältere Ausgaben oder Restexemplare) können möglich sein – ich informiere öffentlich darüber, wenn solche Aktionen laufen.

Falls ein von dir bestellter Titel gerade nicht verfügbar ist, informiere ich dich über die voraussichtliche Lieferzeit. Deine Bestellung wird erst nach deiner Bestätigung verbindlich. Wenn du mit der längeren Wartezeit nicht einverstanden bist, kannst du kostenfrei stornieren.

Ja – du gibst einfach deine Adresse als Rechnungs-/Versandadresse im Formular an und im Kommentarfeld die gewünschte Widmung oder den Hinweis „Als Geschenk – bitte ohne Preisangabe“. Ich versende das Buch direkt an die Adresse des Empfängers, sofern sie korrekt angegeben ist. Gib im Kommentarfeld bitte auch an, falls du eine persönliche Widmung des Absenders wünschst.

Nach Zahlungseingang wird dein Buch in der Regel innerhalb weniger Werktage (1-3 Werktage) versandt – sofern vorrätig. Die Zustellung durch den Paket-/Briefdienst erfolgt danach gemäß deren Laufzeit (meist 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands). Eine Sendungsverfolgung wird nicht standardmäßig angeboten, kann aber auf Anfrage möglich sein.

Wenn dein Buch mit offensichtlicher Beschädigung (z. B. eingedrückter Einband, stark geknickte Seiten) ankommt, mach bitte Fotos vom Zustand bei Paketannahme, bewahre Verpackung auf und kontaktiere mich per E-Mail mit Beschreibung und Bild. Ich finde dann eine Lösung – Ersatz oder Erstattung.

Da es sich um Bücher handelt, gilt: Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht (sofern die Bestellung nicht individualisiert ist, z. B. besondere Widmung). Wenn du vom Widerrufsrecht Gebrauch machst, sende das Buch unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurück. Besondere Ausgaben mit Widmung oder Einzelanfertigung sind vom Widerruf ausgeschlossen – hierzu gelten die Angaben in meinen AGB.

Deine Daten (Name, Adresse, E-Mail) werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Bestellung verwendet. Sie werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet, nicht an Dritte verkauft, und der Zahlungsprozess erfolgt über gesicherte Kanäle. Weitere Informationen findest du in der Datenschutz­erklärung im Impressum.

Die Buchpreisbindung ist ein gesetzliches System in Deutschland, das vorschreibt, dass Bücher neu im Handel zu einem festgelegten Preis verkauft werden müssen – auch bei Direktverkauf durch die Autorin. Dadurch können weder Rabatte noch Sonderpreise für neue Ausgaben gewährt werden. Eine kurze Erklärung findest du im nachfolgenden FAQ-Bereich am  Ende des Bestell‐Formulars.

Schreib mir eine Nachricht an post@bessassin.com

Ich antworte dir so schnell es geht, in der Regel innerhalb eines Werktages.

Bitte beachte, dass dieser kleine Buchladen eine One-Woman-Show ist. Dein Vorteil: Ein echter Mensch, mit dem man reden kann. Sonderwünsche sind fast nie ein Problem. Der Nachteil: Es dauert manchmal ein bisschen länger als beim großen A.